課題
通販サイトの売上を上げるためのアプローチがわからなかった
オンラインでの集客はSNSを活用したプロモーション、オフラインでの集客は展示会への出店など精力的に活動していらっしゃいましたが、自社で運用している通販サイトの売上が伸び悩んでいました。
自社通販サイトの売り上げが伸び悩んでいる要因は以下です。
課題① 商材の特性やユーザーのニーズに合わせたキーワードで対策が出来ていない。
課題② カテゴリページが「ドッグウェア」「周辺アクセサリー」の2つしかないため対策出来るミドルキーワードが限られている
課題③ 自社サイトのデザインが古く離脱率が高い
課題④ 商品説明が少なくサイズ感や合う犬種が分からない
このようにSEO対策上の課題だけではなく、コンバージョン率や離脱率の低下に繋がる
デザイン・設計面で問題がありました。
ご提案
サイトの改修と購買意欲の高いユーザーの流入増加を増やすためのSEOをご提案しました
自社通販サイトの売上を向上させるために以下の施策をご提案しました。
・検索ユーザーがインターネットを通して、ドッグウェアや周辺アクセサリーを購入するときの行動プロセスと市場規模を分析
・行動プロセスに対して自社サイトで対策すべきキーワードの選定
・キーワードごとにPLPを設定するためカテゴリページの新設
・商品数を3倍に増やし、カテゴリーページに紐づく商品数を充実させる
・流入数の多い、トップページのデザイン改修
・コンバージョン率を改善するため商品ページのテンプレート改修
・ユーザーが商品をイメージ出来るように、購入者からドッグウェアを着用した写真を貰い
サイト内に掲載
・基本的な内部対策と外部対策
施策の範囲が制作にも関わるため制作会社様との連携が必須でしたが、クライアントも施策の方針について
理解をしてくれれたため制作費用も含めて投資してくれることになりました。
導入経緯
根拠のある提案と、細やかな方策に深く納得いただきました
自社アプリ、SNS、展示会などで、新規集客から既存顧客へのアプローチまでの運用を自社でおこなっていました。
効果は堅調に出ていたものの、目標売上に対しての５～７割程度の売上推移で伸びが鈍化していました。
売上をさらに上げる手段として、ヒューマンリソースの負担が小さいインターネット経由での売上UPを検討していらっしゃいましたが、過去にSEO対策で効果が見られなかったご経験もあり、当初は選択肢から外れていました。
一方で、自社サイトは検索ボリュームの大きいキーワードでテコ入れをすれば、短期間で効果が出そうな状況でしたので、オルグローよりSEOのご提案をしました。
ご提案のおおまかな流れとして、SEMにおけるドッグウェアのネット市場を調査し、自社サイトのSEO要件の評価をおこない、競合状況をふまえたうえで施策方針を示しました。
ドッグウェアのネット市場は、「自分で作るタイプ」と「購買目的」の2パターンに分かれ、「購買目的」もさらに「メーカーの製品」と「オーダーメイドなどのPB商品」の2パターンに大別できましたので、お客様の目的に沿ったキーワードを調査しました。
また、扱ってる商材の特長や競合状況などからサイトの細かい部分の改修方法について具体的にアドバイスをおこないました。
１つ１つきちんとご説明することでご安心くださり、協力体制を築き上げながら施策していく方向性でご契約となりました。
